cwestiynau cyffredin

Mae gennych gwestiynau? Mae gennym atebion.

Fy nghyfrif

Sut ydw i'n cofrestru i mewn?

Cliciwch ar Fy nghyfrif a rhowch eich cyfeiriad e-bost a chyfrinair i fewngofnodi. Os ydych wedi anghofio eich cyfrinair, cliciwch ar y Forgot Password cysylltu a byddwn yn anfon e-bost y cyfrinair i chi. Os oes angen cymorth pellach, os gwelwch yn dda anfon rheoli ataf Skype: rtvrxd

Ble mae fy mwyn?

Log i mewn Fy nghyfrif i wirio statws llongau. Unwaith y bydd y gorchymyn llongau, byddwch yn derbyn cadarnhad e-bost a fydd yn cynnwys nifer olrhain. Ar gyfer unrhyw gwestiynau neu bryderon am eich archeb, mae croeso i chi Cyswllt.

Panel accordion

Rydym wedi derbyn eich archeb. Os byddwn yn rhagweld unrhyw broblemau ag ef, byddwn yn cysylltu â chi. Fodd bynnag, os oes gennych unrhyw gwestiynau neu newidiadau, mae croeso i chi ffonio neu e-bost atom. Byddwn yn gwneud ein gorau i ddarparu ar eich cyfer.

Panel accordion

Gorchmynion marcio fel "Mae bod Pecyn" yn cael eu prepped ar hyn o bryd ar gyfer llongau a bydd yn gadael y warws o fewn oriau 24 yn ystod yr wythnos ac oriau 48 ar y penwythnos. Ni all gorchymyn gael ei chanslo unwaith y caiff ei farcio "Cael Pecyn."

Pryd fydd fy eitem backordered cyrraedd?

Rydym yn derbyn llwythi o'r rhan fwyaf o'n gweithgynhyrchwyr yn wythnosol. Backorders fel arfer yn cymryd diwrnodau 14 21-. Cyn gynted ag yr eitem (au) yn cyrraedd ein warws, byddwn yn hwyluso'r gwaith o brosesu eich archeb. Byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau gyda nifer olrhain ar ôl iddo llongau. Ni fydd eich cerdyn credyd yn cael ei godi hyd nes bydd eich archeb wedi ei gludo. Os bydd eich archeb yn cael ei ohirio tu hwnt i'r amser a ragwelir, byddwn yn cysylltu â chi gyda mwy details.If oes gennych unrhyw gwestiynau am eich archeb, os gwelwch yn dda anfon llwyddo i Skype: rtvrxd neu E-bost: customercare@anggee.com

Sut allaf i dalu am orchymyn?

Rydym yn llawen yn derbyn Visa, Mastercard, American Express, Cerdyn Darganfod, a Paypal.

archebu

Sut y gallaf gyflwyno archeb?

Gall Gorchmynion yn unig yn cael eu gosod ar y wefan www.anggee.com

Sut ydw i'n gwybod os yw eitem mewn stoc?

Bydd y dudalen eitem a'r ddesg dalu yn datgan os yw eitem mewn stoc neu ar backorder. Rydym yn ceisio ein gorau i sicrhau bod pob eitem yn gyson mewn stoc. Fodd bynnag, os yw eitem Allan o stoc, byddwn fel arfer yn disgwyl iddo gael ei gyflwyno mewn diwrnod busnes 5 10-. Mae'r rhan fwyaf o'n gweithgynhyrchwyr yn anfon shipments yn wythnosol. Byddwn yn cysylltu â chi o fewn oriau 24 (heb gynnwys penwythnosau a gwyliau) os yw'r eitemau yn cael eu backordered.

A ydych yn derbyn sieciau personol?

Nid ydym yn derbyn sieciau personol.

Sut alla i ganslo fy archeb?

Os yw'n "Mae bod prosesu," os gwelwch yn dda anfon yn llwyddo i ni ar unwaith. Unwaith y bydd gorchymyn yn dangos ei fod yn "Mae bod Pecyn," Ni allwn ganslo.

A allaf archebu rhywbeth nad yw ar eich gwefan?

Mewn rhai achosion, gellir archebion arbennig yn cael eu gosod ar gyfer eitemau nad ydynt fel arfer yn cael eu gweld ar y wefan. Cysylltwch â anfon Cwsmeriaid bostiwch ni ar customercare@anggee.com a byddwn yn hapus i'ch cynorthwyo chi.

Llongau

Sut fydd fy archeb yn cael ei gludo?

Byddwn yn llong eich archeb drwy DHL i'ch swyddfa bost leol ar gyfer cyflwyno i'ch drws gan USPS neu drwy UPS. Rydym yn llong drwy DHL a USPS i Blychau rhif, cyfeiriadau APO / FPO. Rydym yn cynnig llongau rhad ac am ddim ar bob archeb Unol Daleithiau, gan gynnwys Alaska a Hawaii, a llongau cyfradd unffurf isel i wledydd eraill. Nid oedd y lleiaf ar gyfer cynigion llongau yn cynnwys cardiau e-rhodd, gan nad y rhai yn cael eu cludo yn gorfforol.

Pryd fyddaf yn derbyn fy archeb?

Archebion ar gyfer eitemau mewn stoc yn cael ei gludo drwy UPS (Diwrnod Busnes 2 neu Ddydd Busnes 1) yn cael eu cludo un diwrnod os gerbron 2pm EST, heb gynnwys penwythnosau a gwyliau. Oherwydd ein dewis eang o arddulliau, maint a lliw, efallai y bydd rhai eitemau gael eu backordered o dro i dro. Byddwn yn cysylltu â chi o fewn oriau 24 (heb gynnwys penwythnosau a gwyliau) os yw unrhyw cyfran o'ch archeb yn backordered. Unwaith y bydd eich archeb wedi ei gludo, byddwn yn anfon cadarnhad e-bost yn cynnwys nifer olrhain chi. Cliciwch yma i weld dulliau llongau ac amseroedd teithio.

Sut mae pecynnau ymddangos pan gludo?

Mae pob pecyn yn cael eu cludo ddisylw mewn pecynnau plaen. Nid oes unrhyw sticeri neu sloganau hyrwyddol ar y pecyn ac eithrio'r rhai y cludwr.

Ydych chi'n llong i gyfeiriadau APO a Blychau PO?

Ydw. Rydym yn llong i gyfeiriadau APO a Blwch Post yn defnyddio DHL a USPS.

Mae rhan o fy archeb yn backordered. A fyddwch yn llong yr hyn sydd gennych neu a fydd rhaid i mi aros am y gorchymyn cyfan?

Dros dro rydym ond long archebion cyflawn. Mae hyn yn golygu y bydd eich archeb llong pan fydd yr holl eitemau yn cael eu derbyn yn ein warws. Byddwn yn codi tâl ar eich dull o dalu pan fydd eich archeb yn gyflawn llongau.

Wrth archebu, gallaf ddefnyddio bilio drydydd parti fel fy dull llongau?

Yn anffodus, nid ydym yn derbyn biliau trydydd parti ar hyn o bryd.

Pa wledydd rydych chi'n llong i?

Rydym yn cynnig llongau i'r gwledydd canlynol:

Anguilla Denmarc Japan Saudi Arabia
Yr Ariannin Ecuador Korea Singapore
Aruba Yr Aifft Kuwait Slofacia
Awstralia El Salvador Liechtenstein slofenia
Awstria Y Ffindir Lwcsembwrg De Affrica
Bahamas france Macau Sbaen
Bahrain french Polynesia Macedonia Sweden
Bangladesh Yr Almaen Malaysia Y Swistir
barbados Gibraltar malta Taiwan
Gwlad Belg Gwlad Groeg Monaco thailand
belize Ynys Las Yr Iseldiroedd Trinidad a Tobago
Bermuda grenada Seland Newydd Twrci
Brasil Guam Nicaragua Wcráin
Bwlgaria Guyana Norwy Emiradau Arabaidd Unedig
canada Hong Kong Panama Deyrnas Unedig
Ynysoedd Cayman Hwngari Paraguay Unol Daleithiau
Chile Gwlad yr Iâ Peru Uruguay
Tsieina India Philippines venezuela
Colombia Indonesia gwlad pwyl
Costa Rica iwerddon Portiwgal
Croatia Israel Romania
Cyprus Yr Eidal Saint Kitts a Nevis
Gweriniaeth Tsiec Jamaica Saint Lucia

Ffurflenni syml

Sut ydw i'n dychwelyd rhywbeth?

I ddychwelyd eitem, os gwelwch yn dda gweld ein Polisi Dychwelyd cyflawn i wneud yn siŵr bod yr eitem (au) yn bodloni ein meini prawf a chyfarwyddiadau dychwelyd. Ar ôl prosesu, byddwn yn cyhoeddi credyd ar gyfer yr eitemau a ddychwelir ar y cerdyn credyd a ddefnyddiwyd yn wreiddiol.

Sut ydw i'n gyfnewid eitem?

O ystyried natur cain ein nwyddau, nid ydym yn caniatáu cyfnewid. Cysylltwch â'n canolfan Gofal Cwsmer gydag unrhyw gwestiynau neu bryderon.

Ble alla i gael ffurflen ddychwelyd?

Mae'r ffurflen yn dychwelyd i'w cael ar gefn yr anfoneb gynnwys yn eich archeb. Os nad ydych yn cael yr anfoneb wreiddiol, ffoniwch wasanaeth cwsmer i ofyn am ffurflen ddychwelyd.

Sut ydw i'n gwybod os yw eitem ar clirio ac yn ddi-dalu?

Mae'r holl eitemau clirio eu nodi'n glir ar y wefan ac ar eich derbynneb.

Ar ôl i mi anfon fy ffurflen yn ôl, pa mor hir mae'n ei gymryd y clod i ymddangos ar fy nghyfrif?

Ar ôl i ni dderbyn eich ffurflen, gall gymryd hyd at 2 wythnos i'w brosesu. Pan fyddwn yn prosesu ei, byddwn yn anfon e-bost neu eich ffonio i roi gwybod i chi bod eich cerdyn wedi cael ei gredydu. Gall credydau gymryd hyd at awr 72 i bostio at eich cerdyn yn dibynnu ar y math o gerdyn a chyhoeddi banc.

preifatrwydd a thelerau

A yw siopa yn Anggee.com ddiogel?

Ie! Rydym yn cymryd diogelwch o ddifrif. Mae'r holl drafodion yn 100% yn ddiogel a bod eich preifatrwydd gwybodaeth yw ein pryder mwyaf pwysig. Pan fyddwch yn cyflwyno gwybodaeth sensitif, megis rhif eich cerdyn credyd, mae'r wybodaeth yn cael ei hamgryptio a'u diogelu gan ddefnyddio SSL, meddalwedd amgryptio gorau sydd ar gael ar hyn o bryd yn y diwydiant. Yn ogystal, mae ein gwefan yn cymryd rhan yn yr Norton Secured bweru gan raglen VeriSign.

A ydych yn rhannu neu'n gwerthu gwybodaeth bersonol cwsmeriaid?

Na Mae ein Polisi Preifatrwydd gwarantu na fydd eich gwybodaeth yn cael ei datgelu. Rydym yn defnyddio'r wybodaeth hon yn unig ar gyfer archebion i chi osod.

amrywiol

Sut ydw i'n dad-danysgrifio o eich cylchlythyr?

I ddad-danysgrifio, dim ond yn llofnodi i mewn i Fy Nghyfrif a dewiswch yr opsiwn Gosodiadau Email neu cliciwch ar y ddolen dad-danysgrifio ar waelod unrhyw gylchlythyr. Neu os yw'n well gennych, mae croeso i chi gysylltu â ni a byddwn yn hapus i'ch cynorthwyo dros y ffôn.

A oes gennych chi unrhyw siopau adwerthu?

Anggee gweithredu yn gyfan gwbl ar-lein ac ar hyn o bryd nid oes gan unrhyw leoliadau manwerthu. I weld ein cynnyrch diweddaraf, ewch i'n catalog cyflawn ar y wefan.

A oes gennych catalog printiedig?

Oherwydd ein rhestr o gynhyrchion yn aml ehangu, rydym yn hyn o bryd nid oes gennym catalog printiedig. Gall pob un o'n cynnyrch yn cael eu gweld ar y wefan.

Sut mae bost i mewn ad-daliadau yn gweithio?

Mae ein bost-i-mewn hyrwyddiadau ad-daliad yn cael eu cynnig drwy gyfrwng y gwneuthurwr y cynnyrch. Er mwyn manteisio ar yr ad-daliad, yn syml post Ffurflen Ad-daliad a gwblhawyd i'r gwneuthurwr gyda'ch derbynneb a byddant yn anfon yr ad-daliad neu'r cynnyrch penodol i chi. Os oes gennych unrhyw gwestiynau am ad-daliadau drwy'r post i mewn, mae croeso i chi gysylltu â ni a byddwn yn eich cyfeirio at y gweithgynhyrchydd cywir. Roedd y Ffurflen Ad-daliad un ai e-bostio atoch yn eich archeb gadarnhau a llongau cadarnhau neu cwpon bapur ei gynnwys yn y llwyth. I lawrlwytho'r cwpon eto, gallwch wneud hynny ar y dudalen ddisgrifiad cynnyrch.